Préparer votre voyage
Sécurité, foule et objets perdus
Rester ensemble dans la foule, que faire si vous perdez quelqu'un ou quelque chose, et protéger vos objets de valeur.
Mis à jour le 23 octobre 2026Brouillon : relecture en attente1 min de lecture
Dans la foule
- Fixez un point de rendez-vous par numéro de porte (par exemple « porte du roi Fahd 79 »), pas un repère que tout le monde utilise
- Partagez votre position en direct avec votre groupe avant d'entrer
- Portez un bracelet ou une carte avec votre nom, votre hôtel et votre téléphone. C'est essentiel pour les enfants et les proches âgés.
- Ne poussez pas. Dans une foule dense, suivez le mouvement et rejoignez peu à peu le bord.
- Repérez la sortie la plus proche chaque fois que vous vous installez
Si vous perdez quelqu'un
- Allez au point de rendez-vous et attendez
- Adressez-vous aux agents de sécurité ou à un point d'information du Haram. Les deux mosquées ont des points pour enfants perdus.
- Appelez la réception de votre hôtel
- Contactez votre ambassade si vous ne l'avez pas retrouvé après plusieurs heures
Si vous perdez des affaires
- Signalez-le au bureau des objets trouvés du Haram
- Déposez plainte pour un passeport ou des objets de valeur
- Gardez des photos de votre passeport et de votre visa sur votre téléphone et dans vos e-mails
Objets de valeur
Utilisez une pochette zippée portée sous les vêtements, gardez le téléphone dans une poche avant et laissez le passeport dans le coffre de l'hôtel sauf si vous en avez besoin.